Conhecer o consumidor é fundamental para colocar o cliente no centro

Como é que se coloca o cliente no centro do negócio? Na conferência “CX Summit 2025", na Nova SBE, responsáveis de CTT, BP e Foundever revelaram as estratégias seguidas com vista a garantir a satisfação dos clientes. Tudo começa por conhecer o consumidor e estar onde o cliente quer estar.
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